Operador de Monitoramento

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

Monitorar remotamente na sala de controle o funcionamento das instalações e equipamentos prediais, interagindo e suportando equipes de apoio na resolução de ocorrências diárias.

Responsabilidades e atribuições

Interagir e oferecer suporte as equipes de apoio na resolução de ocorrências diárias;
Comunicação com equipes de manutenção, segurança patrimonial e bombeiros por meio telefônico ou rádio HT (utilização de códigos Q e Fonético);
Apoio aos prestadores de serviço na execução de atividades no piso técnico / mal;
Acompanhamento de ocorrências e redação de relatório diário (sinopse);
Abertura de chamados, apontamento de informações e conclusão de ordens de serviço;
Montar programação de serviços para equipe de manutenção;
Acompanhamento/checagem no S.A.L (Sistema de atendimento ao lojista);
Posse provisória de documentações diversas para fins de fiscalização de órgãos de governo;
Direcionamento e apoio de equipes de manutenção, segurança, bombeiros, limpeza e conservação, estacionamento às áreas;
Construção de indicadores de eficiência da manutenção, de qualidade de SS´s, entre outros;
Monitoramento remoto das instalações e equipamentos prediais por meio de sistemas existentes na sala de controle: automação predial, detecção de incêndio, atendimento ao lojista, gerenciamento de energia, manutenção predial Optimus, telemetria Omnirate View, sistema de som ambiente Music Delivery.

Requisitos e qualificações

Foco no cliente;
Proatividade;
Boa comunicação;
Bom relacionamento para trabalho em equipe;
Conhecimento em Pacote Office;
Experiência na utilização em código Q e fonético;
Disponibilidade de horário.

Informações adicionais

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Quem Somos?

A Cidade Center Norte é um dos mais importantes complexos de negócios da América Latina. Nascida a partir do Shopping Center Norte, um dos primeiros shoppings centers de São Paulo, atualmente a Cidade Center Norte agrega ainda o Shopping Lar Center, primeiro shopping do país voltado ao segmento de decoração; o Novotel Center Norte, rede hoteleira de alto padrão; e o Expo Center Norte, centro de exposição e convenções que atende eventos de nível internacional.