Analista de Relacionamento com Clientes III - Lar Center

Responsável por atuar nas estratégias de relações públicas, identificando oportunidades para melhor a performance de relacionamento com os clientes, internos e externos, promovendo a marca Lar Center e Pro Lar, representando-as em eventos, ações e viagens e desenvolvendo uma imagem corporativa relevante. Além de garantir uma comunicação boa e fluida com todos os stakeholders assegurando sua satisfação. 

• Identificar oportunidades para melhorar performance do programa Pro Lar, desenvolvendo parcerias para construção da percepção dos clientes e o que buscam no mercado, de modo a traçar estratégias mais assertivas. 
• Estar presente em eventos e ativações do mercado de arquitetura e design, promovendo o Lar Center e o Pro Lar como marca referência no segmento.
• Promover as marcas Lar Center e Pro Lar junto a colaboradores, lojistas, clientes e mercado, participando de ações e eventos para construir a reputação do empreendimento. 
• Ser o ponto de contato com lojistas e arquitetos, realizando o atendimento desses públicos e dando andamento às demandas, usando diferentes canais de comunicação e prezando pelo canal fluído entre shopping, lojistas e principalmente arquitetos e especificadores. Além de desenvolver estratégias de relacionamento, deve considerar o uso do programa de relacionamento Pro Lar, a fim de garantir satisfação das necessidades apresentadas. 
• Realizar o acompanhamento das metas do programa Pro Lar, atuando para garantir o cumprimento delas.
• Participar ativamente dos processos/controle de contratação de fornecedores para ações voltadas ao Pro Lar, prezando pela qualidade e sinergia da entrega perante os profissionais.
• Sugerir e acompanhar junto ao marketing do shopping, a Régua de Comunicação do programa Pro Lar para que as mensagens cheguem de forma assertiva aos profissionais.
• Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis. Assim, dentro de suas atribuições e responsabilidades, atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros. 

• Formação superior completa em Relações Públicas, Turismo, Comunicação, Marketing e áreas correlatas.
• Vivência sólida na área de relacionamento com o cliente.
• Vivência na área de Arquitetura e Home Design.
• Disponibilidade de horário e para eventuais viagens nacionais e internacionais.
• Desejável Inglês nível intermediário

Informações adicionais: 

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Cartão cesta natal;
• Convênio Médico (Sem mensalidade e com coparticipação);
• Convênio Odontológico (Sem mensalidade e sem coparticipação);
• Programa de participação nos resultados;
• Licença paternidade ou maternidade estendida;
• Plano médico sem coparticipação para gestante;
• Programa para Gestantes;
• Auxílio Creche;
• VR e VA integral durante período de licença;
• VR integral durante período das férias;
• Seguro de vida;
• Cobertura seguro residencial Porto Seguro para emergências;
• Convênio PetLove (para animais de estimação);
• Parceria Educacional;
• Convênio Sesc;
• Folga no aniversário;
• Estacionamento e/ou Vale Transporte;
• Assistência Funeral;
• Parceria com a Academia Selfit (Lar Center);
• TotalPass e/ou Wellhub.

Ficamos felizes pelo seu interesse em fazer parte da Cidade Center Norte. Estamos sempre à procura de novos talentos.

Buscamos pessoas alinhadas ao nosso propósito, para atuar como donos(as) do negócio, que ajam com colaboração, entreguem o extra e que atenham abertura para inovar, para contribuir com nossas pessoas e negócios.

Na Cidade Center Norte nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: aqui temos espaço para sermos autênticos(as), independente de gênero, etnia, cor, orientação sexual, credo ou deficiência.

Estamos comprometidos em trazer talentos diversificados para todas as oportunidades, que estejam alinhados aos nossos valores de organização e disciplina; honestidade; trabalho e família; coragem; humildade; simplicidade; respeito; e trabalho com inconformismo.

Se identificou? Candidate-se para futuras oportunidades em nosso Banco de Talentos.

Quem Somos?

A Cidade Center Norte é um dos mais importantes complexos de negócios da América Latina. Nascida a partir do Shopping Center Norte, um dos primeiros shoppings centers de São Paulo, atualmente a Cidade Center Norte agrega ainda o Shopping Lar Center, primeiro shopping do país voltado ao segmento de decoração; o Novotel Center Norte, rede hoteleira de alto padrão; e o Expo Center Norte, centro de exposição e convenções que atende eventos de nível internacional.

Ocupando uma área de 600.000 m² no coração da Zona Norte. A Cidade Center Norte possui acesso privilegiado às marginais e principais rodovias da cidade e está localizado ao lado do Terminal Rodoviário do Tiête e apenas 13 km do Aeroporto Internacional de Guarulhos.