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Analista de Eventos Júnior

Job type: Effective

Work model: Onsite

Position for persons with disabilities

Job description

Responsável pelo atendimento direto aos clientes e eventos do Expo Center Norte, com o foco em tratar a demanda em relação ao cliente, através da elaboração de ordens de serviço e alinhamentos com as áreas da organização envolvidas, controlar todas as atividades para que se concretize com sucesso, organizar e realizar toda a logística que envolve o evento, a fim de proporcionar uma ótima experiência ao cliente.

Responsibilities and assignments

  • Atender aos clientes internos e externos do Expo Center Norte, através dos canais de comunicação (presencial, telefone, e-mail, whatsapp, entre outras mídias digitais) seguindo as premissas de atendimento, garantindo a excelência e satisfação do usuário.
  • Dar suporte aos clientes externos com dúvidas referentes aos eventos e serviços prestados, assegurando o alinhamento entre as áreas internas e fornecedores sobre as informações passadas.
  • Apoiar na organização dos eventos, mantendo contato com fornecedores, acompanhando trâmite burocrático e checando toda a infraestrutura requerida (montagem de sala, equipamentos, serviços, entre outros).
  • Acompanhar a montagem e desmontagem dos eventos nas salas e pavilhões do Expo Center Norte, garantindo qualidade no atendimento ao cliente.
  • Elaborar ordem de serviço para os departamentos operacionais, de acordo com os requerimentos para realização dos eventos nos pavilhões e salas do Expo Center Norte, a fim de garantir o atendimento das solicitações com qualidade.
  • Apoiar na análise a qualidade dos serviços prestados através de relatórios e indicadores, propondo melhorias para a liderança.
  • Auxiliar e dar suporte a equipe com as rotinas administrativas da área, garantindo que tudo esteja de acordo com os fluxos, processo e prazos internos e externos.
  • Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis. Assim, dentro de suas atribuições e responsabilidades, atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros.

Requirements and qualifications

  • Experiência de 2 anos na área de Eventos e com atendimento à clientes;
  • Conhecimento de Pacote Office, principalmente em Excel e Power Point;
  • Conhecimento em ERP Oracle;
  • Inglês intermediário;
  • Desejável conhecimento em base de dados;
  • É um diferencial ter atuado com Eventos ou Hotelaria;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Autonomia;
  • Habilidade de negociação;
  • Flexibilidade e agilidade;
  • Boa comunicação;
  • Orientação para clientes;
  • Capacidade para solucionar problemas;
  • Organização;
  • Proatividade.

Process stages

  1. Step 1: Cadastro
  2. Step 2: Entrevista com Gente e Gestão
  3. Step 3: Teste Excel
  4. Step 4: Conversa com Gestora + Teste de Inglês
  5. Step 5: Contratação

CONHEÇA A CCN

Ficamos felizes pelo seu interesse em fazer parte da Cidade Center Norte. Estamos sempre à procura de novos talentos.

Buscamos pessoas alinhadas ao nosso propósito, para atuar como donos(as) do negócio, que ajam com colaboração, entreguem o extra e que atenham abertura para inovar, para contribuir com nossas pessoas e negócios.


Na Cidade Center Norte nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: aqui temos espaço para sermos autênticos(as), independente de gênero, etnia, cor, orientação sexual, credo ou deficiência.


Estamos comprometidos em trazer talentos diversificados para todas as oportunidades, que estejam alinhados aos nossos valores de organização e disciplina; honestidade; trabalho e família; coragem; humildade; simplicidade; respeito; e trabalho com inconformismo.


Se identificou? Candidate-se para futuras oportunidades em nosso Banco de Talentos.


Quem Somos?


A Cidade Center Norte é um dos mais importantes complexos de negócios da América Latina. Nascida a partir do Shopping Center Norte, um dos primeiros shoppings centers de São Paulo, atualmente a Cidade Center Norte agrega ainda o Shopping Lar Center, primeiro shopping do país voltado ao segmento de decoração; o Novotel Center Norte, rede hoteleira de alto padrão; e o Expo Center Norte, centro de exposição e convenções que atende eventos de nível internacional.

Ocupando uma área de 600.000 m² no coração da Zona Norte. A Cidade Center Norte possui acesso privilegiado às marginais e principais rodovias da cidade e está localizado ao lado do Terminal Rodoviário do Tiête e apenas 13 km do Aeroporto Internacional de Guarulhos.



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