Analista de CRM Sênior (SalesForce)

Responsável por construir jornadas e campanhas da área de CRM, utilizando o SalesForce Marketing Cloud como principal ferramenta, para levar as novidades e melhores oportunidades para os consumidores por meio de comunicados e ações, com foco em retenção e rentabilização para o negócio.

• Desenvolver jornadas de comunicação (transacional, institucional e promocional) dentro da área de CRM, visando o relacionamento com clientes dos empreendimentos da Cidade Center Norte, com foco em retenção do consumidor e rentabilização do negócio.
• Atuar dentro do fluxo de calendário e campanhas, utilizando os meios de comunicação e tecnologia, como push, SMS, e-mail e aplicativos, realizando envios pontuais e construindo pautas junto ao time criativo.
• Desenvolver testes para melhoria de performance, como de criativos, horário, frequência e canal, além da criação de grupos de controle, tendo como objetivo medir a maior taxa de conversão, visando ampliar a rentabilização do negócio.
• Realizar avaliação de mercado e pesquisas de benchmarking, recomendando e propondo melhorias de processos e técnicas com objetivo de indicar as melhores práticas para o sucesso do negócio.
• Utilizar os dados e métricas produzidas como ativo para entregar valor para os nossos clientes finais, através de ofertas personalizadas, e, através disso, ampliar o fluxo e a conversão dos resultados para a CCN.
• Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis. Assim, dentro de suas atribuições e responsabilidades, atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros.

• Experiência acima de 6 anos na área de Marketing atuando com SalesForce Marketing Cloud.
• Vivência com lógica de programação.
• Formação superior completa em Marketing, Administração, Estatística ou áreas relacionadas.
• Desejável MBA, Especialização, Mestrado ou pós-graduação em Marketing ou áreas relacionadas.
• Conhecimento avançado no Pacote Office.
• Desejável conhecimento em Power BI.
• Desejável conhecimento em Loyalty.
• Desejável conhecimento em SQL.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Capacidade analítica.
• Flexibilidade.
• Boa comunicação.
• Gostar de transformar análises em ações.
• Proatividade
• Orientação para clientes.
• Organização.
• Visão de dono.
• Pensar estrategicamente e atuar na execução.
• Visão sistêmica.

Ficamos felizes pelo seu interesse em fazer parte da Cidade Center Norte. Estamos sempre à procura de novos talentos.

Buscamos pessoas alinhadas ao nosso propósito, para atuar como donos(as) do negócio, que ajam com colaboração, entreguem o extra e que atenham abertura para inovar, para contribuir com nossas pessoas e negócios.

Na Cidade Center Norte nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: aqui temos espaço para sermos autênticos(as), independente de gênero, etnia, cor, orientação sexual, credo ou deficiência.

Estamos comprometidos em trazer talentos diversificados para todas as oportunidades, que estejam alinhados aos nossos valores de organização e disciplina; honestidade; trabalho e família; coragem; humildade; simplicidade; respeito; e trabalho com inconformismo.

Se identificou? Candidate-se para futuras oportunidades em nosso Banco de Talentos.

Quem Somos?

A Cidade Center Norte é um dos mais importantes complexos de negócios da América Latina. Nascida a partir do Shopping Center Norte, um dos primeiros shoppings centers de São Paulo, atualmente a Cidade Center Norte agrega ainda o Shopping Lar Center, primeiro shopping do país voltado ao segmento de decoração; o Novotel Center Norte, rede hoteleira de alto padrão; e o Expo Center Norte, centro de exposição e convenções que atende eventos de nível internacional.

Ocupando uma área de 600.000 m² no coração da Zona Norte. A Cidade Center Norte possui acesso privilegiado às marginais e principais rodovias da cidade e está localizado ao lado do Terminal Rodoviário do Tiête e apenas 13 km do Aeroporto Internacional de Guarulhos.