Executivo de Vendas

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Job description

Responsável pelo gerenciamento de carteira de clientes do Expo Center Norte, atuando com a prospecção de clientes, acompanhamento de processos do início ao fim das tratativas internas, relacionamento com clientes, análise de concorrência, busca de negócios e soluções para fechamento de eventos com qualidade e de acordo com as normas e regras da empresa.

Responsibilities and assignments

  • Solicitar elaboração de propostas aos Analistas Comerciais, com objetivo de atender as necessidades e dar suporte ao que o cliente deseja;
  • Realizar negociações com clientes, assegurando as melhores condições comerciais e logísticas para a empresa, levando em consideração o trabalho conjunto do coordenador de planejamento comercial, analistas comerciais e equipe de operações;
  • Visualizar antecipadamente, solicitar e compartilhar com a gestora do departamento, os bloqueios de feiras e eventos nos pavilhões de exposição e nas salas do centro de convenções, de acordo com a agenda de eventos e os espaços disponíveis;
  • Realizar follow up dos processos junto aos clientes e os departamentos internos, atuando nas inserções de prospecções em sistema, efetivação de atualizações necessárias e acompanhar caso haja algum contato designado à sua carteira de clientes, assegurando o cuidado e bom andamento das key accounts do Expo Center Norte;
  • Solicitar à Coordenadora Comercial do departamento, os bloqueios de salas do centro de convenções, bem como pavilhões quando necessário e verificando a disponibilidade dos calendários anuais, a fim de atender a demanda do cliente;
  • Acompanhar e visitar os clientes durante os eventos realizados, garantindo a boa execução dos serviços e o cumprimento das condições contratadas;
  • Realizar o trabalho de pós-venda, absorvendo as informações e avaliando o nível de satisfação do cliente, a fim de garantir a execução de planos de negócios, estratégias e ações da área comercial. Além disso, informar ao cliente retorno de pós-venda após verificação e consideração formal da equipe operacional e de atendimento;
  • Gerenciar carteira de clientes, com elaboração e execução de plano de ação condizente com a estratégia do departamento, atuando na efetivação das visitas de prospecção e manutenção de carteira de clientes, com objetivo de captar novos contatos e desenvolver novos clientes potenciais;
  • Elaborar relatório de visitas semanalmente das ações comerciais praticadas, com inserção em sistema e planilhas de controle, garantindo a qualidade no histórico de informações;
  • Auxiliar internamente na personalização das soluções encomendadas pelos clientes com criatividade e coerência, com base nos conhecimentos vivenciados com a carteira de cliente e em relacionamento com o trade de turismo e eventos;
  • Participar e representar o Expo Center Norte nos eventos do trade de turismo e eventos, a fim de agregar valor ao negócio e atrair possíveis clientes;
  • Inserir e atualizar a base de dados de clientes de acordo com a identificação de potenciais ou existentes, a fim de apoiar na captação de novos contatos e desenvolver novos clientes potenciais;
  • Atuar na captação de motivos de cancelamento de eventos e atualização no sistema, efetuando o preenchimento de relatórios com as causas de suspensão da reserva do evento;
  • Identificar possíveis ameaças e oportunidades para a área comercial, compartilhando internamente a fim de efetivação de benchmarking em conjunto com os Analistas e Coordenação Comercial, a fim de desenvolver oportunidades de negócios e manter sinergia junto ao cliente e demais departamentos;
  • Conhecer as metas individuais da carteira de clientes e as metas do departamento comercial, através de dashboards com dados, visando melhor desempenho e entrega de resultados do setor;
  • Efetuar semanalmente os relatórios de reembolso de despesas, atuando no preenchimento do sistema financeiro, a fim de garantir esse controle e dados que demonstrem o que foi reembolsado;
  • Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis. Assim, dentro de suas atribuições e responsabilidades, atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros.

Requirements and qualifications

  • Conhecimento avançado no Pacote Office;
  • Inglês intermediário;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Dinamismo;
  • Habilidade de negociação e vendas;
  • Flexibilidade e versatilidade;
  • Boa comunicação;
  • Orientação para clientes;
  • Atitude positiva e proativa;
  • Organização e pontualidade;
  • Visão sistêmica da área;
  • Proatividade e responsabilidade. 

Additional information

Na Cidade Center Norte, nós valorizamos o seu talento, independente de gênero, idade, raça, cor, credo, orientação sexual e toda e qualquer deficiência. Acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona os objetivos do negócio e se torna um ambiente agradável de se estar. É por isso que estamos comprometidos em trazer talentos diversificados para todas as oportunidades, atraindo talentos de diferentes áreas que estejam alinhados aos nossos valores de organização e disciplina; honestidade; trabalho e família; coragem; humildade; simplicidade; respeito; e trabalho com inconformismo.

CONHEÇA A CCN

Ficamos felizes pelo seu interesse em fazer parte da Cidade Center Norte. Estamos sempre à procura de novos talentos.

Buscamos pessoas alinhadas ao nosso propósito, para atuar como donos(as) do negócio, que ajam com colaboração, entreguem o extra e que atenham abertura para inovar, para contribuir com nossas pessoas e negócios.


Na Cidade Center Norte nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: aqui temos espaço para sermos autênticos(as), independente de gênero, etnia, cor, orientação sexual, credo ou deficiência.


Estamos comprometidos em trazer talentos diversificados para todas as oportunidades, que estejam alinhados aos nossos valores de organização e disciplina; honestidade; trabalho e família; coragem; humildade; simplicidade; respeito; e trabalho com inconformismo.


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Quem Somos?


A Cidade Center Norte é um dos mais importantes complexos de negócios da América Latina. Nascida a partir do Shopping Center Norte, um dos primeiros shoppings centers de São Paulo, atualmente a Cidade Center Norte agrega ainda o Shopping Lar Center, primeiro shopping do país voltado ao segmento de decoração; o Novotel Center Norte, rede hoteleira de alto padrão; e o Expo Center Norte, centro de exposição e convenções que atende eventos de nível internacional.

Ocupando uma área de 600.000 m² no coração da Zona Norte. A Cidade Center Norte possui acesso privilegiado às marginais e principais rodovias da cidade e está localizado ao lado do Terminal Rodoviário do Tiête e apenas 13 km do Aeroporto Internacional de Guarulhos.



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