Técnico de Operações de Eventos

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Job description

Responsável pelo atendimento direto aos clientes e suas equipes operacionais em relação às demandas e o cumprimento do planejamento operacional previamente definido para os eventos, desde a entrega das áreas locadas aos clientes até sua posterior devolução ao término do prazo de locação definido em contrato com cliente do Expo Center Norte.

Responsibilities and assignments

  • Acompanhar promotores, suas equipes operacionais e terceiros em visitas técnicas pré-agendadas para reconhecimento das áreas disponíveis para locação, conhecimento das infraestruturas existentes e áreas comuns de apoio;
  • Participar de forma ativa nas reuniões de alinhamento logístico e operacional dos eventos, com a participação dos responsáveis pela operação dos eventos e os representantes da segurança patrimonial, do estacionamento e da CET;
  • Efetuar o controle de entrega e devolução das áreas locadas pelo cliente, através de check list específico;
  • Acompanhar as etapas de montagem, realização e desmontagem dos eventos, registrando em documento próprio as ocorrências e eventuais avarias;
  • Controlar e registrar a utilização das caçambas de lixo, por parte dos clientes;
  • Checar periodicamente e garantir ao evento o fornecimento de água, energia, serviços de Telecom, manutenção do conforto térmico, manutenção adequada das condições de uso e circulação das áreas comuns como as do lobby de entrada e das áreas de carga e descarga;
  • Acionar a área de manutenção, parceiros e terceiros para o pronto atendimento às demandas dos eventos;
  • Observar e fazer cumprir, por todos os envolvidos, as determinações de logística e de operação definidas previamente para os eventos; 
  • Fiscalizar as condições de segurança, montagem e desmontagem dos eventos, para cumprir as Normas, Legislação e o Regulamento Interno; 
  • Dar apoio às equipes de Bombeiros da Brigada de combate a incêndio na fiscalização das condições de segurança do trabalho e da segurança preventiva no combate a incêndio;
  • Realizar inspeções e vistorias constantes nas instalações e infraestruturas prediais do empreendimento, identificando necessidades de reparos corretivos e reporte ao Planejamento;
  • Acionamento em caráter de urgência de prestadores de serviço, para elaboração de orçamento de reparos em avarias ocasionadas no período de eventos;
  • Elaboração de requisições de compras e serviços no sistema do Financeiro; 
  • Cumprir e fazer cumprir o estabelecido no Regulamento Interno de Utilização de Áreas, nas Normas e na Legislação vigentes;
  • Elaborar relatórios do atendimento aos eventos de clientes com dados e resultados pertinentes;
  • Trabalhar em conjunto com as demais áreas envolvidas para garantir o atendimento às necessidades do cliente com agilidade e qualidade;
  • Acompanhar e supervisionar todas as etapas dos eventos, fiscalizando e orientando os responsáveis pela operação do evento em relação à segurança e ao cumprimento das Normas, da Legislação e do Regulamento Interno;
  • Zelar pela conservação e a manutenção das edificações e suas infraestruturas, garantindo a integridade dos espaços e suas instalações quando da entrega e recebimentos das áreas locadas ao cliente;
  • Apoiar no fortalecimento da cultura de sustentabilidade da empresa, respeitando as diretrizes, normas e políticas socioambientais aplicáveis. Assim, dentro de suas atribuições e responsabilidades, atuar sempre de forma ética, proativa, segura e responsável, minimizando os impactos ambientais, incidentes de trabalho, entre outros.

Requirements and qualifications

  • Experiência acima de 4 anos na área de eventos, operações ou manutenção predial;
  • Formação técnica ou superior completa em Edificações, Segurança do Trabalho ou áreas relacionadas;
  • MBA, Especialização, Mestrado ou pós-graduação em Operação de Eventos ou áreas relacionadas;
  • Conhecimento básico no Pacote Office, com foco em Excel e Word;
  • Conhecimento em edificações e manutenção predial;
  • Conhecimento em Segurança do Trabalho; 
  • Conhecimento em leitura e interpretação de plantas e projetos técnicos;
  • Desenvoltura para o atendimento ao cliente;
  • Bom relacionamento interpessoal; 
  • Capacidade de liderança;  
  • Flexibilidade;
  • Boa comunicação;
  • Orientação para clientes;  
  • Proatividade; 
  • Organização;
  • Visão de dono. 

Additional information

Na Cidade Center Norte, nós valorizamos o seu talento, independente de gênero, idade, raça, cor, credo, orientação sexual e toda e qualquer deficiência. Acreditamos que um ambiente inclusivo e diversificado impulsiona os objetivos do negócio e se torna um ambiente agradável de se estar. É por isso que estamos comprometidos em trazer talentos diversificados para todas as oportunidades, atraindo talentos de diferentes áreas que estejam alinhados aos nossos valores de organização e disciplina; honestidade; trabalho e família; coragem; humildade; simplicidade; respeito; e trabalho com inconformismo.

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Ficamos felizes pelo seu interesse em fazer parte da Cidade Center Norte. Estamos sempre à procura de novos talentos.

Buscamos pessoas alinhadas ao nosso propósito, para atuar como donos(as) do negócio, que ajam com colaboração, entreguem o extra e que atenham abertura para inovar, para contribuir com nossas pessoas e negócios.


Na Cidade Center Norte nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo. Mais do que igualdade, buscamos equidade: aqui temos espaço para sermos autênticos(as), independente de gênero, etnia, cor, orientação sexual, credo ou deficiência.


Estamos comprometidos em trazer talentos diversificados para todas as oportunidades, que estejam alinhados aos nossos valores de organização e disciplina; honestidade; trabalho e família; coragem; humildade; simplicidade; respeito; e trabalho com inconformismo.


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Quem Somos?


A Cidade Center Norte é um dos mais importantes complexos de negócios da América Latina. Nascida a partir do Shopping Center Norte, um dos primeiros shoppings centers de São Paulo, atualmente a Cidade Center Norte agrega ainda o Shopping Lar Center, primeiro shopping do país voltado ao segmento de decoração; o Novotel Center Norte, rede hoteleira de alto padrão; e o Expo Center Norte, centro de exposição e convenções que atende eventos de nível internacional.

Ocupando uma área de 600.000 m² no coração da Zona Norte. A Cidade Center Norte possui acesso privilegiado às marginais e principais rodovias da cidade e está localizado ao lado do Terminal Rodoviário do Tiête e apenas 13 km do Aeroporto Internacional de Guarulhos.



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